Politique de Remboursement

Chez Restaurant Opéra, nous nous efforçons de garantir une satisfaction totale. Cependant, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir.

1. Annulation de Commande

Pour les commandes en livraison ou à emporter, toute annulation doit être effectuée dans les 5 minutes suivant la validation de la commande. Passé ce délai, la préparation ayant commencé, aucun remboursement ne sera possible.

2. Qualité des Produits

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un plat, veuillez nous contacter immédiatement. Après vérification, nous pourrons vous proposer un remplacement du plat ou un avoir sur votre prochaine visite.

3. Erreur de Livraison

En cas d'erreur de notre part sur les articles livrés, nous nous engageons à vous livrer les bons articles dans les plus brefs délais ou à vous rembourser la différence de prix.

4. Délais de Remboursement

Les remboursements approuvés seront effectués sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon les politiques bancaires.

5. Contact

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter au +228 90 68 88 88 ou par e-mail à contact@operatogo.net.